Rujukan Laman

Bagaimana mu795 Melindungi Maklumat Anda

Di mu795, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada nama akaun sehinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiHak Penuh AndaKawalan Akaun MudahPrivasi MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

mu795 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

mu795 mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami juga merekod data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, dan corak penggunaan bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan

1
perkhidmatan. Semua pengumpulan data dijalankan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan, atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia…

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara mu795 Menjaga Data Anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan data di sekitar akaun anda — bukan sebagai syarat, tetapi kerana kepercayaan anda adalah asas operasi kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3. Data tidak boleh dibaca oleh pihak luar walaupun dalam transit antara pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman mu795. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun mu795. Kami juga memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS jika terdapat cubaan akses yang mencurigakan dari wilayah lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda kekal terbuka. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, kemudian dipadam secara selamat.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

mu795 tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow, atau apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa Malaysia di bawah perintah mahkamah yang sah.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Proses ini percuma dan diselesaikan dalam masa 7 hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna mu795 di Malaysia mengenai cara kami menguruskan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui e-mel atau live chat.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti yang anda gunakan semasa mengakses akaun mu795 anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Permintaan Data' dalam tetapan profil, atau e-mel terus kepada pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan memproses permintaan dalam masa 7 hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan bagi memenuhi keperluan perundangan Malaysia, tetapi kami akan memaklumkan anda tentang skop pemadaman yang boleh dilakukan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda; ini tidak akan menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi yang tidak diperlukan dipadam secara selamat dari pelayan kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan e-dompet anda — hanya token selamat yang dikeluarkan oleh pemproses pembayaran disimpan dalam sistem kami.

Bagaimana mu795 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Cara mu795 Menjaga Data Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

01 Apakah maklumat peribadi yang mu795 kumpul daripada saya?

02 Adakah mu795 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data yang mu795 simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta mu795 memadam data peribadi saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh mu795 dan bolehkah saya menolaknya?

06 Berapa lama mu795 menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

07 Bagaimana mu795 melindungi maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go dan FPX?

Halaman Berkaitan